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サービスについて考える、サービスサイエンスという分野



日頃からサービスについて考えるところがあって、
サービスサイエンスというセミナーに参加しました。

IT業だって、
販売業だって、
陶芸家だって、
写真家だって、
物だけ良ければ売れる時代じゃありませんから。

顧客はサービスを買っているの著者の諏訪 良武さんの講演。

とても有意義な時間でした。





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